Contratto di utilizzo piattaforma

tra

Vorrei.it s.r.l (c. F. /p. Iva: 11918770964), capitale sociale di 10.000 i.v., iscritta al registro imprese di Bergamo con nr. 478222, con sede legale in Bergamo (bg), via Zambonate, 4, in persona del legale rappresentante pro tempore, (da qui in poi definita anche per comodita vorrei.it o fornitore)

e

l'utente professionale utilizzatore della piattaforma, (da qui in poi definita anche per comodita partner) (in seguito, congiuntamente definiti le parti e singolarmente la parte)

premesso che

a) il fornitore svolge un servizio nellambito del settore della compravendita immobiliare (in seguito il servizio). In particolare, vorrei.it permette gratuitamente a ogni persona fisica o giuridica (da qui in poi definita utente o utenti) di: richiedere recensioni definite come certificate, vale a dire con conferma tramite sms inviare confermi di appuntamenti tramite lo strumento denominato prese visioni rispondere alle domande locali dallapposita sezione sbloccare i badge previsti per i professionisti in base alle proprie competenze e allutilizzo della piattaforma ricezione di eventuali contatti attraverso la propria scheda personale presente nella sezione pubblica del sito

b) il fornitore e proprietario della piattaforma vorrei.it, un valutatore/comparatore specializzato nel settore immobiliare, che sfrutta un algoritmo proprietario per la generazione di lead relativi alla compravendita immobiliare, presente sul sito internet https: //www. vorrei.it, da qui in poi definita il sito ed ha stabilito legami di affiliazione con siti di proprieta di terze parti (definiti nel prosieguo siti affiliati);

c) il partner e un agente immobiliare, regolarmente iscritto alla rea della competente camera di commercio e in possesso di tutti i requisiti richiesti dalla legge per lesercizio dellattivita di intermediazione immobiliare, oppure un dipendente di unagenzia immobiliare, regolarmente iscritta alla rea della competente camera di commercio e in possesso di tutti i requisiti richiesti dalla legge per lesercizio dellattivita di intermediazione immobiliare;

d) vorrei.it consente al partner di usufruire del servizio ai termini e condizioni che seguono.

Tutto cio premesso, le parti convengono quanto segue.

1 premesse e allegati

1.1 le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto (in seguito il contratto).

2 oggetto del contratto

2.1 con la sottoscrizione del presente contratto, le parti intendono regolare i servizi (in seguito il servizio) prestati dal fornitore nei confronti del partner e nello specifico: - richiedere recensioni definite come certificate, vale a dire con conferma tramite sms inviare confermi di appuntamenti tramite lo strumento denominato prese visioni rispondere alle domande locali dallapposita sezione sbloccare i badge previsti per i professionisti in base alle proprie competenze e allutilizzo della piattaforma ricezione di eventuali contatti attraverso la propria scheda personale presente nella sezione pubblica del sito

3 registrazione dellaccount sul sito

3.1 modalita di iscrizione. Il partner dovra registrarsi alla pagina web https: //vorrei.it/onboarding compilando il modulo di registrazione (da qui in poi formulario) in modalita self-service oppure in modalita assistita contattando vorrei.it attraverso la pagina https: //www. vorrei.it/contatti, o in alternativa telefonicamente, ai recapiti indicati sul sito, per richiedere le credenziali di accesso. In fase di registrazione il partner simpegna a indicare e trasmettere a vorrei.it informazioni esatte, veritiere e verificabili e a modificarle prontamente qualora fosse necessaria una loro correzione. vorrei.it si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di iscrizione o di cancellare, in qualsiasi momento, liscrizione e laccount di un partner che abbia fornito delle informazioni inesatte. Al completamento della procedura, il partner ricevera via e-mail la conferma di avvenuta registrazione dellaccount.

3.2 credenziali di accesso

Per rendere sicuro laccesso allaccount, nella modalita self-service, il partner dovra indicare, al momento delliscrizione, un indirizzo e-mail (username) e una password, che costituiranno i propri codici di accesso riservati. Nella modalita manuale il partner ricevera, alla e-mail indicata allatto delliscrizione, i propri codici daccesso, costituiti dallindirizzo e-mail (username) e da una password riservata generata automaticamente e liberamente modificabile dal partner una volta effettuato il primo accesso allaccount. Le credenziali devono restare riservate. Spetta al partner assicurare il rispetto dellobbligo di riservatezza. In nessun caso vorrei.it potra essere ritenuta responsabile di unintrusione fraudolenta nellaccount del partner. In casi eccezionali di manutenzione tecnica del sito, vorrei.it potra accedere allaccount del partner, avendo cura di mantenerne la riservatezza nei confronti di terzi soggetti.

4 obblighi del partner

4.1 qualifica e condotta generale del partner. Il partner dichiara di essere e che restera per tutta la durata del presente contratto un agente immobiliare, regolarmente iscritto alla rea della competente camera di commercio e in possesso di tutti i requisiti richiesti dalla legge per lesercizio dellattivita di intermediazione immobiliare, oppure un dipendente di unagenzia immobiliare, regolarmente iscritto alla rea della competente camera di commercio e in possesso di tutti i requisiti richiesti dalla legge per lesercizio dellattivita di intermediazione immobiliare. Il partner simpegna, inoltre, a rispettare il codice deontologico della propria categoria professionale e ad agire nello svolgimento della propria attivita e nellutilizzo del servizio in maniera leale ed onesta ed in modo da non danneggiare mai limmagine e gli affari di vorrei.it.

4.2 utilizzo del servizio.

Il partner si obbliga ad utilizzare il servizio per lo svolgimento della propria attivita di intermediazione immobiliare, impegnandosi a non cedere, distribuire, rivendere o portare a conoscenza di terzi ogni dato al quale avra accesso tramite il servizio e il sito. Il partner, ai fini della fruizione del servizio e del sito, simpegna a fornire a vorrei.it informazioni veritiere e ad informare vorrei.it in modo tempestivo rispetto ad ogni variazione delle stesse.

4.3 utilizzo dei lead

Il partner dovra utilizzare i lead attenendosi scrupolosamente alle indicazioni fornite dal fornitore e a quanto indicato nel manuale del servizio contenuto allinterno del proprio account, con specifico riferimento per quanto riguarda le modalita e finalita di contatto manifestate dagli utenti in fase di compilazione delle schede e dei form online.

4.4 protezione dei dati informatici.

Il partner simpegna a verificare regolarmente che gli strumenti e le reti utilizzati per connettersi al sito siano sicuri e protetti da virus e attacchi esterni, impegnandosi ad adottare misure di sicurezza idonee a impedire danneggiamenti o compromissioni del buon funzionamento del sito e violazioni della riservatezza o trafugamento delle informazioni e dei dati del fornitore, degli utenti, di altri partner e di terzi soggetti ivi presenti. Il partner simpegna, altresi, ad informare senza ritardo vorrei.it nel momento in cui venga a conoscenza di fattori (ad esempio virus) che potrebbero compromettere o danneggiare il sito, comportare il trafugamento o la violazione della riservatezza delle informazioni e dei dati ivi presenti o i servizi.

5 durata del contratto

Il presente contratto e efficace tra le parti dalla data in cui vorrei.it ha conoscenza dellavvenuta accettazione telematica da parte del partner. Il contratto rimarra in essere fino al mantenimento dellaccount partner attivo.

6 corrispettivi

L'iscrizione, la creazione dellaccount e l'utilizzo delle aree di cui al punto 2 del presente sono da intendersi gratuite.

7 garanzie e manleva

7.1 il partner dichiara espressamente di essere consapevole che il requisito essenziale affinche il fornitore possa assicurare il servizio mediante strumenti informatici e la raccolta del consenso da parte del fornitore alla comunicazione a terzi dei dati degli utenti, anche ai fini della ricezione di informazioni commerciali relativamente ai servizi di intermediazione immobiliare.

7.2 il partner si obbliga e garantisce che i dati degli utenti trasmessi dal fornitore saranno utilizzati nel pieno rispetto della normativa in materia di privacy e g. D. P. R. E, in particolare del regolamento ue 2016/679 e del d. Lgs. 196/2003, come integrato e modificato dal d. Lgs. 101/2018, nonche trattati secondo le finalita dichiarate nellinformativa data dal fornitore (reperibile sul sito) e in termini compatibili con gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e trattati. Per tale motivo, il partner non appena ricevera i lead e i dati degli utenti provvedera a fornire agli utenti medesimi una specifica informativa relativa al trattamento dei dati.

7.3 il partner dichiara di essere consapevole e di prendere atto che il conferimento agli utenti di una propria informativa ai sensi del regolamento ue 2016/679 e del d. Lgs. 196/2003, come integrato e modificato dal d. Lgs. 101/2018, per le proprie finalita di marketing o altra finalita che esula dal servizio e un onere posto esclusivamente a suo carico e che linvio delle proprie comunicazioni commerciali agli utenti potra avvenire solo dopo il rilascio di tale informativa.

7.4 il partner, per tutta la durata del presente contratto ed anche successivamente al suo naturale o anticipato scioglimento, si obbliga a manlevare e tenere indenne il fornitore da qualunque responsabilita, onere o costo, azione, domanda o contestazione, in dipendenza o in connessione, a qualunque titolo, con le obbligazioni dal partner assunte nellambito del presente contratto e con la violazione degli obblighi e delle garanzie posti a suo carico dal contratto, incluso il caso di mancato adempimento degli obblighi di informazione, di mancato ottenimento del consenso al trattamento da parte degli utenti interessati, di eventuale utilizzo dei dati per finalita ulteriori e proprie del partner ed in particolare per finalita non compatibili con lo scopo per i quali sono stati raccolti e comunicati ovvero, piu in generale, di mancato rispetto della normativa in materia di trattamento dati personali di cui al regolamento ue 679/2016 e al d. Lgs. 196/2003, come integrato e modificato dal d. Lgs. 101/2018.

7.5 il fornitore, pertanto, e espressamente manlevato da ogni responsabilita derivante da eventuali violazioni commesse dal partner della normativa in materia di trattamento dati personali di cui al regolamento ue 679/2016 e al d. Lgs. 196/2003, come integrato e modificato dal d. Lgs. 101/2018, dalle modalita adottate dal partner per linserimento dei dati ottenuti dal fornitore nei propri database, dalle modalita con cui effettuera il successivo trattamento, nonche dalla perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati ai propri sistemi.

8 proprieta del sito e dei suoi contenuti

8.1 tutti i contenuti resi disponibili da vorrei.it attraverso il sito, inclusi i marchi, segni distintivi, espressioni, testi, nomi a dominio, sistemi software, impiegati in relazione al sito ed ai servizi sono di proprieta esclusiva di vorrei.it e di suoi eventuali danti causa. Il fornitore e dunque il titolare dei relativi diritti dautore, di proprieta intellettuale e industriale.

8.2 fatto salvo quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge, per il partner e vietato modificare, alterare, distribuire, diffondere, estrarre, copiare e utilizzare i contenuti che vorrei.it mette a disposizione sul sito senza la sua autorizzazione scritta. Qualsiasi utilizzo non autorizzato e da considerarsi una grave violazione del contratto, oltre che delle leggi a tutela del diritto dautore e dei diritti di proprieta intellettuale e industriale del fornitore e sara perseguito nei termini di legge.

8.3 ciascun lead e le informazioni in esso contenute saranno messe a disposizione del partner in maniera esclusiva per la finalita di intermediazione immobiliare; e fatto salvo il diritto del fornitore di trasmettere il medesimo lead ad altri partner o terzi soggetti per finalita diverse da quella di intermediazione immobiliare. La ricezione di un lead non comporta alcuna cessione di diritti ne il trasferimento della proprieta sui dati in esso contenuti, bensi un mero diritto duso conforme al presente contratto ed alle autorizzazioni concesse dai singoli utenti contattati quali titolari dei dati.

9 gestione del sito

9.1 gestione del sistema informatico. Il sito e una piattaforma informatica dotata di strumenti utili allattivita del partner e ha la finalita di generare lead qualificati nel settore della compravendita immobiliare e delle connesse esigenze di credito degli utenti, preordinata a fornire un servizio di qualita e supporto costante alle attivita di acquisizione e gestione dei contatti.

9.2 gestione delle informazioni degli utenti. vorrei.it mette a disposizione del partner i propri lead e i dati raccolti e contenuti sul sito, affinche ne faccia uso nellambito della propria attivita nel campo dellintermediazione immobiliare. A tal fine, vorrei.it si adoperera affinche vengano trasmessi al partner lead pertinenti, ai sensi di quanto indicato al successivo art. 9.4, dopo aver attuato un primo filtro informatico che permette di scartare ogni lead ritenuto dal fornitore, a propria insindacabile discrezione, non pertinente. In ogni caso, pur utilizzando uno specifico filtro informatico, vorrei.it non garantisce al partner la completezza, esattezza e pertinenza del lead generato dal sito.

9.3 gestione delle informazioni del sito vorrei.it si riserva di modificare, sospendere o interrompere la presentazione e diffusione delle informazioni sul sito, in tutto o in parte, nei seguenti casi: - quando vorrei.it, a proprio insindacabile giudizio, ritenga che una o piu informazioni (inclusa la loro comunicazione e diffusione) possano violare il contratto o le disposizioni di legge o regolamentari applicabili; - nel caso di una richiesta in tal senso proveniente da unautorita amministrativa o giudiziaria; - in caso di richiesta proveniente da un terzo che si ritenga leso nei suoi diritti e che il fornitore valuti fondata; - in caso di ritardo nei pagamenti da parte del partner; - in caso di forza maggiore; - per qualunque altra ragione ritenuta valida dal fornitore. Le modifiche, sospensioni o interruzioni delle informazioni fornite tramite il sito potranno avvenire senza preavviso al verificarsi delle ipotesi sopra indicate. In tali casi il fornitore esclude qualsiasi responsabilita per pretese o danni avanzate dal partner o da terzi ed il partner dichiara di non avere alcunche a pretendere dal fornitore in conseguenza della modifica, interruzione o sospensione delle informazioni.

9.4 flusso delle informazioni. Ciascun lead, dopo essere stato validato da vorrei.it, viene inviato, simultaneamente e senza ulteriori interventi, attraverso il sito, al partner che, impostando una serie di criteri nella propria area riservata, ha manifestato interesse ad entrare in contatto con specifici utenti. A titolo di esempio, tali criteri potranno includere: provincia o comune di residenza, tipo di servizio a cui lutente e interessato, motivazioni legate allutilizzo della piattaforma, etc. Resta inteso tra le parti che al partner verranno inviati solo lead che il fornitore riterra opportuno inviare a propria insindacabile discrezione, individuati tra quelli che reputera pertinenti con i criteri impostati dal partner stesso nellarea riservata del sito.

10 limitazione di responsabilita del fornitore

10.1 limitazione della responsabilita di vorrei.it. Salvo quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge rispetto ai casi di dolo e colpa grave, vorrei.it non potra essere ritenuta responsabile di qualsiasi pregiudizio o danno diretto o indiretto subito dal partner in conseguenza delluso delle informazioni, dei dati e dei lead trasmessi e comunicati da vorrei.it e dal sito, cosi come rispetto alluso che terze parti possano farne. Salvo quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge, in nessun caso vorrei.it sara responsabile di alcuno dei seguenti eventi: i. Perdite o danneggiamento di dati; ii. Perdite di profitto, di opportunita commerciali, di fatturato del partner. Il servizio offerto da vorrei.it e regolato dal presente contratto consiste nel mettere a disposizione del partner le informazioni, i dati e le manifestazioni di interesse degli utenti reperiti tramite il sito: di conseguenza, vorrei.it non garantisce in alcun modo ne la generazione o la trasmissione di un quantitativo minimo di lead, ne la conclusione di contratti di intermediazione tra il partner e uno o piu utenti. vorrei.it e e resta estranea al rapporto intercorrente tra utenti e partner e ai contratti eventualmente conclusi tra gli stessi, sicche al fornitore non potra essere mosso alcun addebito a qualunque titolo connesso a tale rapporto e agli eventuali contratti stipulati.

10.2 esclusione di garanzie sulluso ininterrotto del sito e del servizio. Il fornitore adoperera ogni ragionevole sforzo per garantire il buon funzionamento del sito e la continuita del servizio, ciononostante non potra garantire il suo funzionamento ininterrotto e privo di errori. In particolare, fatto salvo quanto previsto dallart. 9.3, vorrei.it si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere luso del sito in qualsiasi momento per interventi di manutenzione. Nelle ipotesi di sospensione del servizio per manutenzione, il fornitore si adoperera per avvisare i partner in anticipo prima che leventuale sospensione possa aver luogo. Resta fermo tra le parti che e esclusa qualsiasi responsabilita del fornitore per mancato funzionamento, temporaneo o permanente, parziale o totale del sito non dipendente da cause direttamente addebitabili al fornitore a titolo di dolo o colpa grave. Il fornitore non sara, in alcun caso, ritenuto responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilita delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc. Il fornitore non potra essere ritenuto responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudichino il funzionamento del sito e dei servizi telematici messi a disposizione del partner ivi compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocita o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il partner e il sistema del fornitore.

11 inadempimento e risoluzione

11.1 sospensione del servizio per inadempimento. In caso di inadempimento a qualunque degli obblighi previsti dal contratto a cui il partner non abbia posto rimedio entro 24 ore a partire dalla ricezione di una e-mail di notifica da parte di vorrei.it, questultima avra il diritto di sospendere il servizio e laccount del partner, fino a quando questi non vi ponga rimedio.

11.2 clausola risolutiva espressa. Le parti convengono che il presente contratto sara risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dellart. 1456 c. C. In caso di inadempimento da parte del partner ad uno degli obblighi previsti dalle seguenti clausole ed articoli: 3.1 modalita di iscrizione, 4.2 utilizzo del servizio, 4.3 utilizzo dei lead, 6 corrispettivi e modalita di pagamento, 7 garanzie e manleva, 8 proprieta del sito e dei suoi contenuti. Il presente contratto si intende risolto di diritto quando il fornitore dia comunicazione al partner, tramite raccomandata a/r o posta elettronica certificata, della propria volonta di avvalersi della presente clausola risolutiva. Gli effetti della risoluzione decorrono dal giorno della ricezione della comunicazione da parte del partner.

12 privacy e trattamento dei dati personali

Fermo restando quanto previsto dall'art. 7, le parti garantiscono che effettueranno il trattamento dei rispettivi dati, nonche di quelli degli utenti, nel rispetto della della vigente normativa in materia di privacy e dei consensi rilasciati dagli utenti. Resta inteso tra le parti che, ai sensi del regolamento ue 679/2016 e del d. Lgs. 196/2003, come integrato e modificato dal d. Lgs. 101/2018.

13 forza maggiore

Le parti non potranno essere ritenute responsabili per eventuali inadempimenti che derivino da cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo imputabili a cause come incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire e ricevere il servizio concordato. La parte che ha subito limpedimento dovra fare tutto cio che e in suo potere per limitare la durata e gli effetti della causa di forza maggiore. Se la condizione generata dalla causa di forza maggiore si prolunga per piu di 2 mesi, le parti si intenderanno liberate dal vincolo contrattuale ed il contratto cessera di avere effetti.

14 comunicazioni

Ai fini dellesecuzione del presente contratto, le parti scelgono di ricevere eventuali comunicazioni rispettivamente: a) per quanto riguarda il fornitore, eventuali comunicazioni dovranno essere effettuate tramite i moduli di contatto del sito presenti nellarea riservata, oppure scrivendo una e-mail allindirizzo: [email protected]. B) per quanto riguarda il partner, eventuali comunicazioni dovranno essere effettuate utilizzando i dati dallo stesso comunicati in fase di creazione dellaccount, ai sensi dellart. 3. Per comunicare la disdetta del contratto, ai sensi dellart. 5, saranno ritenute valide unicamente le comunicazioni inviate a mezzo pec (posta elettronica certificata) o spedite a mezzo raccomandata a. R. Alle rispettive sedi legali delle parti. Le parti si impegnano a comunicare tempestivamente, nel corso della vigenza del contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi.

15 cessione del contratto

Il partner non potra cedere il presente contratto, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del fornitore. vorrei.it potra cedere il presente contratto, in tutto o in parte, a terzi e il partner presta sin dora il proprio consenso alla cessione. Leventuale cessione dovra essere comunicata dal fornitore al partner con un congruo anticipo, comunque non inferiore a trenta giorni.

16 miscellanea

16.1 il presente accordo abroga e sostituisce ogni precedente intesa anche verbale tra le parti e costituisce lunico esistente vigente tra le stesse in ordine alloggetto ed alle materie dallo stesso regolate. Ogni sua eventuale modifica avra validita ed efficacia solo se approvata con atto scritto, fatto salvo quanto diversamente previsto al paragrafo successivo. Il fornitore si riserva la facolta di apportare modifiche al contenuto del presente contratto mediante preavviso scritto di 15 giorni rispetto alla data di efficacia delle modifiche. Qualora il partner non intenda accettare le modifiche proposte da vorrei.it, questi dovra comunicare la mancata accettazione e il contratto si intendera automaticamente risolto, senza che il partner possa avere nulla a pretendere dal fornitore in conseguenza della risoluzione. Contestualmente alla comunicazione di rifiuto il partner sara obbligato a cessare luso del sito e del servizio. In caso di mancato riscontro scritto del partner entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della comunicazione del fornitore contenente la proposta di modifica del contratto, le modifiche contrattuali si intenderanno tacitamente accettate dal partner.

16.2 leventuale tolleranza di una parte allinadempimento dellaltra ad uno o piu obblighi contrattuali non potra in alcun modo essere considerata come rinuncia ai diritti attribuiti, per legge o per contratto, alla parte non inadempiente.

16.3 leventuale nullita e/o inefficacia e/o annullamento di una delle clausole del presente contratto non inficera la validita dellintero contratto, che restera valido ed efficace.

17 legge applicabile e foro competente

Al presente contratto si applica la legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere in merito alla sua esecuzione o interpretazione sara competente a decidere, in via esclusiva, il tribunale di bergamo.

vorrei.it srl partner

ai sensi e per gli effetti dellart. 1341, comma 2, c. C. E dellart. 1342 c. C. Il partner dichiara espressamente di conoscere, accettare ed approvare specificatamente le clausole di cui agli articoli: art. 4 obblighi del partner, art. 7 garanzie e manleva, art. 9 gestione del sito, art. 10 limitazione di responsabilita del fornitore, art. 11 inadempimento e risoluzione, art. 17 legge applicabile e foro competente.